Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 889b, thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
889b Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ 889b sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi về yêu cầu quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần xác minh danh tính tài khoản trước khi được thực hiện.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể (truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu) kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như email và số điện thoại liên kết.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 889b bảo vệ và quản lý dữ liệu bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — còn là quy trình kiểm soát nội bộ rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 889b đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Kiểm soát nội bộ

Chỉ nhân sự được cấp quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu người dùng. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 889b

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin — không phải câu trả lời chung chung.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại hay tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tuân theo thời gian lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn giữa các lần truy cập — giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi khi mở điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Dữ liệu giao dịch được lưu trên hệ thống có mã hóa của 889b. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại những khu vực mà việc truy cập 889b được phép theo luật pháp địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy tham khảo luật địa phương trước khi tạo tài khoản.